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Équipe des ventes
L’équipe de CCP vous aidera, vous et votre équipe, à choisir le casque téléphonique qui correspond le mieux à vos besoins d’applications, vos stratégies, vos critères financiers, votre réseau et vos connaissances techniques. Service de conseil-système
Le personnel des ventes collaborera avec vous-même et votre équipe à l’élaboration d’une solution de casque téléphonique qui répondra à vos besoins et aux usages nécessaires. La proposition comprendra tout équipement d’infrastructure recommandé pour accompagner votre casque téléphonique. L’équipe des ventes évaluera votre réseau en continu et vous présentera ses recommandations à mesure que votre entreprise se développera et que vos besoins en casques téléphoniques évolueront. Équipe technique
L’équipe technique formée propose des services de support depuis l’installation et la formation, en incluant des services de support en continu. Choisissez le niveau de support adapté à vos besoins et à l’expertise de votre propre équipe technique. Les services techniques comprennent : Garantie du casque téléphonique
CCP vous offre le service de support de la garantie, inclus dans le prix d’achat. La première année de garantie comprend :
Support d’installation
L’équipe de CCP collaborera avec vous et votre équipe lors du déploiement des casques téléphoniques. Nous serons en mesure de garantir que toutes les connexions, programmations et opérations sont fonctionnelles. Ce service comprend :
Remplacement pendant les travaux
Ce service est particulièrement adapté aux contextes dans lesquels l’utilisation du casque téléphonique est indispensable. Si le casque téléphonique devient défectueux lors d’une utilisation normale, un casque téléphonique de remplacement est disponible pendant toute la durée des travaux de réparation. Formation de l’utilisateur(trice) final(e)
La formation des utilisateurs finaux permettra à votre personnel de mieux connaître et utiliser le casque téléphonique. La session de formation inclut les thèmes suivants :
Service de support
Support de base Ce service est particulièrement adapté aux situations où la résolution de problèmes simples est nécessaire. Ce service comprend :
Si vous souhaitez de plus amples informations sur nos services de support, veuillez contacter votre Directeur(trice) de la clientèle. Autres services
Pour de plus amples renseignements sur nos prix ou pour plus d'information, veuillez S.V.P., contacter votre représentant de compte CCP. |
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