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Options de service
Support téléphonique illimité
Support téléphonique illimité pour résoudre les problèmes simples d’opérateur ou de système, afin de garantir le minimum d’interruption du service Support technique
Le support technique de CCP vise à résoudre tous les problèmes de logiciel ou de matériel informatique ayant une influence sur l’utilisation des systèmes. Support à distance ou sur place, pour s’adapter à votre niveau de confort technique. Garantieétendue
Une option financièrement intéressante qui garantit que votre système reste à jour avec les derniers logiciels, et tous les coËšts de réparation en usine sont pris en charge. Remplacement pendant les travaux
Ce service vous fournit une unité de remplacement pendant que votre système est en usine pour réparation. Mises à jour et nouvelles versions des logiciels
Ce service garantit que votre système estéquipé des dernières nouveautés logicielles disponibles auprès du fabricant. Support à distance immédiat
Pour permettre une disponibilité maximale du système, notre équipe technique accèdera à votre système à distance pour identifier et résoudre le problème. (Les client(e)s fournissent l’accès à distance de leur système) Support d’installation
Le programme d’assistance à la clientèle de CCP propose deux niveaux de service d’installation, selon votre niveau de confort technique.
Formation de l’utilisateur(trice) final(e)
Des sessions de formation sont disponibles pour présenter les opérations et les capacités du système à votre personnel. Autres services
Pour de plus amples renseignements sur nos prix ou pour plus d'information, veuillez S.V.P., contacter votre représentant de compte CCP. |
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